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【每日商报】杭州燃气人的慎终如始 把已经做到99﹪的事情,提高到99.9﹪
2020-06-03            

 

余号德

 

杭州市燃气集团有限公司 燃气具安装维修工技师

 

杭州市技能大师工作室领衔人,全国燃气行业技术能手,全国住房城乡建设行业技术能手,浙江省技术能手,浙江省建设行业技术能手,杭州市高层次D类人才,杭州市五一劳动奖章获得者。

 

每日商报实习记者 姚兰

 

见习记者 祝芷媛

 

通讯员 蔡爱娜 周梁

 

成长故事:

 

有燃气,就有燃气安全问题,而燃气安全的保障离不开抢修工——他们工作平凡,却身系人民群众的生命财产安全。在燃气抢维修的现场,不仅每个环节要求高技术水准,而且往往需要在短时间内解除险情,这些都极大地考验着抢修工的业务能力和心理素质。

 

余号德,作为杭州管道燃气的第一批抢修工,伴随着杭州燃气的发展,逐渐完成了从一名普通抢修工到技术能手、技能大师的华丽转变。扎根一线、刻苦钻研,本着老一辈工匠人的吃苦耐劳的精神,余号德不断磨炼自身技术水平,在多年的抢修工作中,无数次凭借过硬的技术为用户排忧解难,并渐渐地把一身技艺传给下一代燃气人。

 

奋战抢修一线 排除万难精诚服务

 

走进余号德燃气具安装维修技能大师工作室,他的桌子上摆放着一幅朋友勉励他的手书,“慎终如始则无败事”。事实上,慎终如始,正是长期以来,余号德对自我和团队的要求。本着这一精神,余号德自1986年进入杭州燃气集团以来,从事户内燃气抢修工作至今,已历30余载。

 

“作为燃气管道抢修技师,抢修的要求就是我们工作的号角。任何时候,哪里有报修就赶赴哪里。”身着蓝色工作服、头戴黄色安全帽, 带着一箱工具,无论寒暑,不分昼夜,余号德不是在从事抢修作业中,就是在奔赴抢修工作的路上。

 

在华丰新村的一次燃气泄漏抢修中,余号德经过燃气检漏仪检测,确认户外一根DG25的穿墙管丝口断裂,导致燃气泄漏。余号德胆大心细,做好防护措施,安全精确地完成了带气更换穿墙管作业,在排除燃气泄漏隐患的同时,保证了用户正常安全用气。

 

抢修工作直面用户,既要具备为用户排除风险的能力,又要有一颗为用户精诚服务的心。某个寒冷的冬日,有用户家里管道天然气不通了。余号德排查发现,一户人家将水管和燃气管接反了。顶着寒风,他一根一根检查管道,进行除冰作业,终于为用户解决了问题。

 

承担诸如此类艰难的突发抢修事件,在余号德的从业经历里并不罕见。其背后,不仅是他严谨负责的工作作风,也是他无私奉献的敬业精神,以及他破除“疑难杂症”的一流技艺。

 

培养更多技术人手 提升整支团队技能

 

有了一门无论寒暑、不分昼夜锻炼出来的好手艺,下一步的关键就在于技术的传承。作为技能大师工作室领衔人、首批“杭燃职业导师”,余号德充分发挥“领头羊”作用,做好“传帮带”工作,协助把你干到疼得下不了床培养了一大批后备力量。

 

余号德透露,技能大师工作室成立以来,包括抢修队、安装队在内的整个团队的技能都得到了大幅提升。燃气漏气现象是衡量团队技巧的一个重要指标,该现象正在大幅减少,2020年1至5月,漏气抢修单同比减少了45%。“燃气维修的质量提升了,大家就满意了。我们工程技术关键还是这个技巧。”

 

尽管团队成绩骄人,余号德轻轻皱眉,话锋一转,“最近我压力很重”。

 

是什么难住了这位大师?原来,这两天,余号德师徒在日常维修工作之外,还忙着准备2020年度的港华燃气“能工巧匠大赛”,“我们没参加过这个比赛,不知道比赛规则,也不知道用什么材料,所以我们要从零开始摸索,到现在还很模糊。”

 

有趣的是,集团方面对余号德团队颇有信心,“有这么多人才,你怕什么?”

 

比赛是检验人才、选拔工匠的最直观方式之一。余号德坦言,参赛的目的就是为了进一步锻炼工人,培养更多的技术人手,从而提升整个团队的技能。

 

曾经的比赛参与者早就蜕变为幕后的指导者,帮助参赛选手在比赛中大放异彩。在去年的“浙江省燃气行业职业技能(燃气客服员)竞赛”中,余号德带领的三个徒弟包揽了省级前三,而在全国赛中,其中一人也拿到了第17名的佳绩。

 

燃气维修这个行业,练的是绝对的技术活,功夫都在实践中。对于下一代的燃气人,余号德手把手地教学,将技术倾囊相授、毫无保留,“大赛前,我们师徒几个都没有休息日,我天天陪他们练习,把我知道的东西全部告诉他们。”

 

“工匠精神,首先要专注细节,把已经做到99%的事情,提高到99.9%。”余号德带着点兴奋的语气说,就拿肥皂水查燃气来说,它看似简单,实则颇有门道。通常,很小的露点就是查不出来。那我们是怎么操作的?我们一步一步全部把它细化了,包括水掺洗洁精怎么掺,刷子怎么刷,每个步骤既细致又讲究。作为结果,“人家查不出来的,我们都能查出来,哪怕再小的一点都能查出来。”

 

秉承“慎终如始”的工匠精神,余号德努力打造着技艺精湛、敬业奉献的威武之师,成为有力维护杭州燃气安全的坚强力量,绝不辜负这座城市所托付的信任。

 

跟技能大师学技能

 

家用燃(煤)气泄漏自检课堂

 

如何自检燃气泄漏?建议用户在晚上不使用燃(煤)气的时候,关闭灶前阀,让表前阀保持打开状态,用手机拍下此时燃(煤)气表的度数,第二天早上将前一天拍摄的数字与燃(煤)气表比对,看是否有变化,产生变化就有泄漏可能。

 

此外,在家里闻到疑似臭鸡蛋的味道时,可以倒一点清水,加一点洗洁精,用小刷子搅拌制作泡沫水。之后将泡沫水涂到每一个管道接口处,有冒泡现象就说明燃(煤)气有泄漏现象。

 

如产生燃(煤)气泄漏,应马上关闭表前阀,打开门窗,严禁启用家里任何电器开关,到室外安全的地方拨打抢修电话。

 

温馨提醒:

 

燃(煤)气使用完毕后应关闭灶前阀,外出旅游或长时间不用时,应关闭表前阀。

 

在管道选择时,不要使用橡胶管道,容易老化龟裂,而且易引发老鼠咬食,建议使用不锈钢的金属软管,使用寿命达十年,安全可靠。